창업을 희망하는 서민들이 보다 편리한 교육을 받아 새로운 희망을 개척할 수 있도록 소상공인 창업 전문기관과 함께 소상공인 창업교육을 추진하였으며, 한 해 동안 총 2,743명의 소상공인이 창업교육을 이수하였습니다.
새희망홀씨대출
저소득 및 저신용층 고객의 금융 이용 혜택 확대를 위한 은행권 공동의 사회 책임형 상품으로 한 해 동안 총 3,690 억원의 대출을 성사시켰습니다.
저소득층 수수료 우대
기초생활보장수급자, 근로장려금수급자 등을 대상으로 한 해 동안 81,602건의 저소득층 수수료 우대를 진행하여 금융소외계층의 금융거래를 지원하고 있습니다.
기업성공 프로그램 및 중소기업 회생지원
일시적으로 유동성에 어려움을 겪고 있으나, 영업 경쟁력 또는 기술력이 양호한 기업을 대상으로 기업과 은행의 상생을 목적으로 신규/상환유예/금리인하 등 다양한 방법으로 기업 정상화를 지원하고 있습니다.
기술형 창업지원 대출
우수한 기술을 보유한 창업 초기 중소기업의 성장잠재력 고양 및 고용창출 능력 확충에 기여하고자 한 해 동안 13,456 억원의 대출을 지원했습니다.
신한카드
'마이신한포인트(리워드 포인트)’ 활용 연체대금 상환
카드사용정지로 포인트 사용이 불가한 연체회원 대상으로 연체대금을 포인트로 상환할 수 있는 프로세스를 마련, 소액 연체회원의 회생을 지원하고 신용도 하락을 방지하고 있습니다.
‘올댓쇼핑몰’로 중소기업 등의 제품 판매 및 홍보 지원
직접 운영 중인 온라인 쇼핑몰인 '올댓쇼핑몰'에서 품질은 뛰어나지만 유통채널과 마케팅이 취약한 우수 중소기업 및 협력회사, 영세단체에 제품을 판매/홍보할 수 있는 채널과 서비스를 제공하고 있습니다.
금융소외계층을 위한 전담 상담/심사조직 운영
실버고객 전담 상담 및 카드발급심사 조직 운영을 통해 ARS등록시간/본인확인 절차 개선 등 고객제반 상황에 적합한 상담 서비스를 제공하고 있으며, 청각장애고객 대상으로 채팅심사 프로세스를 신설해 고객들이 소외되지 않고 다양한 금융 혜택을 누릴 수 있도록 서비스를 제공하고 있습니다.
신한금융투자
중소기업 자금지원을 위한 P-CBO 주관
자금조달에 어려움을 겪고 있는 중소기업을 위해 기술신용보증기금이 지원하는 자산유동화증권(P-CBO)
발행을 주관함으로써 고객과의 동반성장을 실천하였습니다.
신한생명
따뜻한 행복서비스
설계사가 고객을 정기적으로 찾아가 상품 보장내역 등 계약사항 안내와 보험금 발생유무 확인, 고객정보 수정 및 라이프 사이클에 맞는 보장 분석 등 고객에게 꼭 필요한 사항을 고객 눈높이에 맞춰 사전에 제공하고 있으며, 한 해 동안 285,838명의 고객에게 서비스를 제공하였습니다.
미지급보험금 찾아주기
보험금 지급 사유가 발생하였음에도 보험금을 미수령 중인 고객을 대상으로 미지급보험금 찾아주기 캠페인을 시행하여, 한 해 동안 103,155건, 586억원의 미지급보험금을 지급하고, 보험의 본연의 가치를 전달하고자 노력하고 있습니다.