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신한금융지주회사





이해관계자 참여

신한금융그룹은 다양한 이해관계자와 소통하며 신한과 사회의 가치를 함께 증진시키고 있습니다. 고객과 주주 및 투자자에 대한 책임 의무를 다 하며, 임직원과 협력회사의 만족을 높이고 동반 성장하기 위해 노력합니다. 또한 사회의 선순환을 위해 지역사회, NGO, 정부기관 등 다양한 주체들과 함께하는 따뜻한 금융을 실천하고 있습니다.

이해관계자 주요 기대사항 신한금융그룹의 대응 커뮤니케이션 채널
고객 고객경험 혁신 신한 쏠 앱 전용상품 운영 고객평가단
홈페이지 VOC
신한 Poll
빅데이터 기반 투자정보 서비스 제공
서비스 편의성 제고 편리한 태플릿PC 상담 서비스 쏠깃
취약계층 고객 보호 시간적, 언어적 제약이 있는 외국인을 위한 스마트뱅킹 서비스 지원
주주·투자자 수탁자 의무 강화 신한BNP파리바자산운용 스튜어드십 코드 도입 투자자 상담
투자자 인게이지먼트
장기적 주주가치 고려 ESG 리스크관리 및 사회책임투자를 통한 지속가능한 성장 기반 확보
기업지배구조 개선 이사회의 독립성, 투명성을 바탕으로 한국기업지배구조원 ESG 평가에서 지배구조 부문 ‘A+’ 등급 획득
임직원 일과 삶의 균형 그룹공동어린이집 3개, 은행어린이집 3개 운영 사내제안
노사협의회
인트라넷
자율근무제도인 스마트근무제 확대 실시
RPA 활용 단순반복 업무 절감으로 효율성 제고
임직원 역량 강화 고객가치를 제고하는 인재 양성을 위한 경영리더제도 도입
디지털 역량강화 연수 시행
스마트 학습 플랫폼 개발
여성인력 육성 여성인재 육성 프로그램 ‘신한SHeroes’ 신설
협력회사 협력회사 소통 우수 협력회사 초청 간담회 및 상생방안 논의 상생간담회
거래만족도 조사
협력회사 복지 지원 협력회사 자녀 대상 ‘어린이 금융 체험 교실’ 개최
협력회사 참여 문화 프로그램 실시
지역사회 지역 사회공헌 활동 1사 1촌 결연마을 제도 운영 지역사회 및 NGO 간담회
홈페이지 VOC
글로벌 사회공헌활동 글로벌 원신한(One Shinhan) 자원봉사대축제 개최
정부 포용적 금융 확대 서민을 위한 대출, 수신 및 채무조정 확대 금융당국 정책 관련 협의체
환경정책 대응 정부의 3020 계획 이행을 위해 기후금융 선도 전략 ‘ECO Transformation 20·20’ 발표
일자리 창출 청년 지원을 위한 신한 두드림 스페이스, 매치메이커스 프로그램, 카페 두드림 운영
청년 해외취업을 위한 KOTRA 업무협약 체결
경력단절여성 취업 지원을 위한 여성가족부 업무협약 체결