채널 혁신을 통해 차별적인 고객경험을 제공하고, 디지털 특화 상품·서비스 경쟁력을 강화하는 한편, 디지털 기술을 활용한 운영상 고효율을 창출합니다. 이와 함께 빠른 ICT 기술 발전에 따라 금융산업 IT 인프라에 대한 안정성과 정보보안 수준을 제고하기 위해 정보보호 컴플라이언스 체계를 고도화합니다.
| Digital Transformation 가속화 |
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모바일 및 인터넷뱅킹 등 비대면 채널을 통한 금융거래가 보편화되고, 스마트 기기 등을 활용한 대고객 영업활동이
강화되면서 디지털 기술을 활용해 운영 프로세스를 효율화 및 자동화합니다. 시장내 파괴적인 디지털 사업모델에 대해
전략적으로 대응하며, 유망 스타트업을 육성하고 협업하여 디지털 생태계를 구축합니다.
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#예금, 대출, 환전 등 130개 창구 업무, ‘디지털 창구’化
#신한 FUTURE’S LAB 61개 스타트업과 협력, 21개 협력모델 구축
#3년 내 그룹 디지털 인재 1천 명 양성 목표
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| 디지털 시대 정보보호 |
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Digital Transformation이 가속화되면서 인공지능/빅데이터/클라우드 등 연구가 활발하게 진행되고 있으며, 이에 따라 정보보호의 중요성 또한 높아지고 있습니다.
외부 전문가와 함께 신기술 정보보호 이슈를 고민하고 점검하는 미래위협협의회 및 외부전문가 보안점검을 실시하여 디지털 시대의 안전까지 대비하고 있습니다.
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#그룹 정보보호 컴플라이언스 체계 운영(’14년~)
#총 16개 도메인, 771개 정보보호 체크리스트
#협력사 및 임직원 정보보호 교육 158,060시간
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