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신한금융지주회사





이해관계자 참여

신한금융그룹은 고객과 주주 및 투자자의 가치를 증진시키기 위한 책임 있는 경영활동을 영위하고 있습니다. 또한 경영활동에 직접적으로 관여하는 임직원과 협력회사의 만족을 높이고 동반 성장하기 위해 노력합니다. 이와 함께 신한과 사회의 선순환을 위해 지역사회, NGO, 정부기관 등 사회의 다양한 주체들과 소통하며 따뜻한 금융을 실천하고 있습니다.

고객 주요 기대사항 신한금융그룹의 대응 커뮤니케이션 채널
고객 이미지 고객 의견 반영 상품개발 노후보장과 필요자금 마련을 동시에 충족하는 상품에 대한 건의(2017년 고객패널)로 출시된 ‘무배당 신한LTC보장보험' - 사내제안
- 노사협의회
- 인트라넷
변화하는 시장에 맞는 상품 개발 점주권 환경에 맞는 테마상품 및 능동적 우대금리를 제공하는 ‘신한 DREAM 적금’
1인가구 증가 및 인구 고령화에 따라 반려동물과 함께하는 고객을 위한 ‘신한 위드펫 적금’
직관적인(간편한) 우대요건 달성으로 고금리 혜택을 제공하는 신한 두배드림 적금
서비스 편의성 제고 서류준비가 필요 없는 자동화 및 간소화 프로세스 기반의 ‘신한 쏠편한(신용,전세)’
취약계층 고객 보호 시간적, 언어적 제약이 있는 외국인을 위한 스마트뱅킹 서비스 지원
주주·투자자 주요 기대사항 신한금융그룹의 대응 커뮤니케이션 채널
주주·투자자 이미지 수탁자 의무 강화 신한BNPP, 스튜어드십 코드 도입 - 투자자 상담
- 투자자 인게이지 활동
장기적 주주가치 고려 ESG 리스크 관리 및 사회책임투자를 통해 지속가능한 성장 기반 확보
기업지배구조 개선 이사회의 독립성, 투명성을 바탕으로 국내 기업 중 유일하게 한국기업지배구조원 ESG 평가에서 지배구조 부문 ‘S’ 등급 획득
임직원 주요 기대사항 신한금융그룹의 대응 커뮤니케이션 채널
임직원 이미지 직원 및 부서간 소통 강화 WM 사업 아이디어 발굴 및 현업 적용하기 위한 WMI 구성
(Wealth Management Innovator)
- 고객평가단
- 홈페이지 VOC
- 신한 Poll
매월 1회 모바일 플랫폼 S-talk를 통하여 따뜻한금융 실천사례 공유 및 의견 소통
일과 삶의 균형 신한은행, 직장 어린이집 서울 및 수도권 4개 권역에서 운영(총 200명 직원 자녀 이용 가능)
자율근무제도인 ‘스마트근무제 2.0’ 확대 실시
임직원 역량 강화 임직원 디지털 역량 강화를 위한 SDII 조직구성 및 직무에 필요한 역량 강화 교육
여성인력 육성 그룹 여성인재 육성 중장기 로드맵 수립(▲다양성 기반 조직풍토 조성 ▲여성 인재 육성 프로그램 개발 ▲유연한 인사제도 등)
협력회사 주요 기대사항 신한금융그룹의 대응 커뮤니케이션 채널
협력사 이미지 협력회사 소통 신한은행 우수 협력회사 초청 간담회 및 상생방안 논의 - 상생간담회
- 거래만족도 조사
신한카드, 창립 10주년 기념 협력회사 초청 간담회
협력회사 복지 지원 협력회사 자녀 대상 ‘어린이 금융 체험 교실’ 개최
신한카드 협력회사 상담직원 대상 힐링 프로그램
신한카드 중소 협력회사, 파견사 상담직 근무 직원 300여 명을 초청한 ‘LEAD BY 콘서트’
지역사회 및 NGO 주요 기대사항 신한금융그룹의 대응 커뮤니케이션 채널
지역사회 및 NGO 이미지 NGO 파트너십 신한카드, NGO 굿네이버스와 함께 저개발국 학교의 식수와 위생 문제 해결에 도움을 주기 위한 기부금과 캠페인 참여 - 지역사회 및 NGO 간담회
- 홈페이지 VOC
신한은행, 초록우산어린이재단과 취약계층 청소년 지원사업을 후원하는 ‘신한 청소년행복바우처’ 사업 협약
지역사회와 소상공인 지원 신한 SOHO 커뮤니티, 지방자치단체와의 협약을 통해 지역사회 활성화와 소상공인 지원
지역사회 공헌활동 신한은행, 사회복지단체에 사무가구 800여 점 기부
스포츠 메세나 후원 신한은행 에스버드 농구단 및 인천 연고 프로구단, 발달장애아동 위한 스포츠교실 운영
글로벌 사회공헌활동 신한은행, 글로벌CSR가이드북 발간
정부 주요 기대사항 신한금융그룹의 대응 커뮤니케이션 채널
정부 이미지 포용적 금융 정책 확대 3,000억 원 규모의 새희망홀씨와 사잇돌 중금리 대출 계획, 중·저신용자들을 위한 중금리 대출을 확대 - 금융당국 정책 관련 협의체
2017년 특수채권 4,451억 원 상당을 소각
금융계 근무 경력을 가진 시니어 인력을 채용해 노인 대상 금융교육 (2020년까지 시행 예정)
환경정책 정부의 3020 계획에 따른 대규모 태양광발전사업 및 태양광 ESS연계사업에 투자 가능한 펀드를 추가 개발할 계획
환경부 산하 한국환경산업기술원과 녹색금융상품 확산을 위한 업무협약
일자리 창출 청년고용 등 일자리 창출 지원, 혁신기업에 대한 투자·자금 공급 등을 하는 ‘신한 두드림(Do Dream) 프로젝트’