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신한금융지주회사





중대성평가

ESG 전략과 연계한 중대성 평가 고도화

사회책임경영의 개념은 사회공헌에서 공유가치창출(CSV)로, 최근에는 업의 본질을 근간으로 사회적 가치를 극대화하는 지속가능경영으로 확장되고 있습니다. 신한금융그룹은 ESG를 리스크 요인으로 점검하는 단계를 넘어 새로운 기회 창출의 영역으로 인식하고 활용하는 단계로 나아가기 위해 지속가능경영 체계를 고도화하였습니다. 지속가능경영을 업의 본질인 금융을 통해 ‘이해관계자들이 지속 가능한 성장을 할 수 있도록 변화’시키는 ‘지속가능금융¹’으로 재정의하고, 글로벌 평가 기관 및 표준에서 제시하는 이슈와 벤치마킹, 미디어 분석, UN SDGs와의 연계를 통해 친환경, 상생, 신뢰의 3대 전략 방향을 도출하였습니다.

¹ 지속가능금융(Sustainable Finance): ESG 요소를 비즈니스에 통합하여 환경과 사회의 지속가능성을 확보하기 위한 모든 형태의 금융 서비스를 의미

중대성 평가 프로세스

신한금융그룹은 글로벌 지속가능경영 보고 가이드라인인 GRI(Global Reporting Initiative) Standards의 ‘Materiality’ 원칙에 따라 중대성 평가를 진행하며, 특히 SASB에서 제시하는 산업 내 중요한 주제들을 반영하여 사업과 관련한 ESG 이슈를 파악하고 있습니다. 매년 ESG 보고서에 핵심 주제에 대한 활동과 성과를 공개하여 이해관계자들과 투명하게 소통하고 있습니다.

중대성 평가

[2020년 중대성 평가 특징]

이슈 풀 범위 확대

  • • 글로벌 평가 기관 및 표준에서 제시하는 이슈 확대 반영
  • • 국내외 동종산업 벤치마킹 및 미디어 분석을 통해 산업 내 중요한 이슈 반영
  • • 투자자/평가기관, 정부기관, 학계, 협력회사, 지역사회, NGO 등 이해관계자와의 인터뷰를 통해 다양한 이해관계자의 의견 수렴

ESG 전략 방향과 연계 보고

  • • ‘사회적 가치’와 ‘업의 본질’을 기준으로 발굴한 이해관계자의 변화를 유도하는 3대 전략방향 도출
  • • 중대성 평가를 통해 도출된 핵심 주제는 친환경, 상생, 신뢰의 3대 전략 방향과 연계하여 보고함으로써 신한금융그룹 지속가능금융의 차별화를 달성하고자 함

[중대성 평가 프로세스]

caption
Issue Pool 구성 우선순위화 이슈 선정 및 보고
46개 이슈 풀 구성
  • 국제표준 및 산업 이슈 분석, 벤치마킹 분석, 미디어 분석을 통한 이슈 풀 구성
  • 전년도 이슈 분석과 지주 및 그룹사 대고객 주요 부서 인터뷰를 통한 46개 이슈 풀 구성
비즈니스 영향도 이해관계자 관심도 핵심 주제 내부 검토 및 선정
  • 비즈니스 영향도와 이해관계자 관심도를 기준으로 종합 평가하여 10개의 핵심 주제 선정
  • ESG 전략과의 연계하여 핵심 주제별 대응 전략 보고
선진기업 벤치마킹
  • 선진기업 11개사, 국내 동종기업 1개사 등 총 12개 기업 벤치마킹 분석
이해관계자 설문조사
  • 내부 임직원 (총 250명) 설문조사
이해관계자 설문조사
  • 외부 고객사, 협력회사, 지속가능경영 전문가 등 (총 300명) 설문조사

미디어 분석
  • 2020년 1월 1일부터 12월 31일까지 총 2,319건
국제표준 분석
  • GRI, ISO 26000 등 글로벌 가이드라인 분석
  • DJSI, MSCI, Sustainalytics 등 글로벌 평가기관 지표 분석
  • SASB, FTSE 등 산업 이슈 분석

중대성 평가 결과

신한금융그룹은 중장기 지속가능경영 전략과 연계하여 핵심 주제에 대한 이행 현황을 보고해왔습니다. 2020년에는 새로운 ESG 전략을 수립하고 이해관계자를 변화시키는 금융의 선한 영향력, ‘Finance for IMPACT’를 추진하기 위한 친환경, 상생, 신뢰의 3대 전략방향과 중대성 평가에서 선정된 핵심 주제를 연계하여 활동 및 성과를 보고하였습니다. 중대성 평가 결과 고객보호 중심의 상품/서비스 관리 체계 구축, 기후변화 대응 체계 구축 등 10개 이슈가 핵심 주제로 선정되었으며, ESG 하이라이트 보고서를 비롯해 ESG 보고서 전반에 비중 있게 보고하고 있습니다. 새로운 전략방향과 연계하여 핵심 주제별 중장기 목표에 따른 성과 지표의 이행 현황을 지속적으로 보고할 계획입니다.

중대성 평가
중대성평가
전략방향 핵심 주제 접근 방식 보고 위치 GRI Index
친환경 기후변화 대응 체계 구축 탄소중립을 선언하고 탄소배출량 감축과 상쇄를 통한 탄소 배출 제로(Zero)화를 추진합니다. Zero Carbon Drive/
TCFD 보고서
305-1
친환경 투자 확대 미래 세대를 위한 금융기관의 역할을 다하기 위해 2030년까지 친환경 금융에 30조 원을 지원하겠습니다 Environmental | 녹색 금융 201-2, FS8
상생 고객보호 중심의 상품/서비스 관리 체계 구축 견제와 균형에 입각한 조직개편을 단행하고 상품의 개발부터 출시, 판매, 사후 모니터링까지 고객 중심으로 재정비하고 있습니다. 금융소비자 보호, Governance | 고객 보호 418-1
고객 서비스 강화 N/A
포용적 금융 확대 ‘Start up, Financial Literacy, Group of Community’를 중점 추진 분야로 선정하고, 건강한 금융소비기업 육성, 금융 약자의 재정적 안정, 지역사회 이슈 해결을 추진하고 있습니다. Hope Together SFG,
Social | 포용 금융
203-1, FS14
일하기 좋은 기업문화 확립 여성 리더 육성 및 장애인, 다문화 사업 확대를 통한 사회 다양성을 추구하며, 직원들이 업무에 몰입하고 효율적으로 일할 수 있도록 일하는 환경을 개선하고 있습니다. 사회 다양성 추구, 다양성 보고서,
Social | 인적 자원 개발
401-3
협력회사 동반성장 강화 다양한 이해관계자들과 연계한 국내 혁신 성장 생태계 조성에 앞장서고 혁신기업 발굴 및 육성을 통해 10개의 유니콘 기업을 만드는 ‘Triple-K 프로젝트’를 추진하고 있습니다. Triple-K, Social | 혁신 금융 203-1
신뢰 공정하고 윤리적인 거버넌스 구축 전 그룹사 임직원을 대상으로 공동 윤리준법 사이버 교육을 진행하고 매년 모든 임직원들과 윤리실천서약을 실시하여 윤리경영 실천 의지를 확고히 하고 있습니다. Governance | 윤리/준법 102-26
재무·비재무 리스크 통합 관리 시스템 구축 그룹 CEO 주관 그룹사 전체 CEO가 참여하는 ESG 추진위원회를 신설하여 ESG를 위한 구동체계를 고도화하고 있습니다 ESG 거버넌스 102-30
미래 신성장 동력 발굴 효율적인 성장 추구, 글로벌 연결과 확장, 혁신/개방형 디지털 전환, 지속가능한 성과 창출을 4대 전략으로 정하고 체계적으로 추진하고 있습니다. 경영실적, 중장기 계획, Governance | 디지털 금융 206-1


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