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[신한은행] 신한은행 공공 마이데이터 활용 ‘영업점 서류제출 간소화’: 서류 없이 영업점에서 금융 업무를 보는 방법은?
2025.08.29
신한은행 공공 마이데이터 활용 ‘영업점 서류제출 간소화’는 고객 편의성 강화를 위해 2025년 7월 21일
신한은행이 출시한 대면 채널 특화 서비스이다. 이 서비스는 고객이 별도의 서류 발급 없이
영업점 창구에서공공 마이데이터를 활용해 금융 업무를 처리할 수 있도록 지원한다.
특히, 스마트폰 사용이 어려운 디지털 취약계층의 금융 접근성을 개선하고, 고객 편의성을 증대하였다.
1. 출시 배경
기존 금융 서비스, 특히 대출 신청 과정에서 고객은 소득증명서류, 주민등록등본 등 다양한 증명서를
직접 발급받아 영업점에 제출해야 하는 번거로움이 있었다. 이러한 절차는 고령층을 포함한 디지털
취약계층에게 큰 부담으로 작용해왔다. 신한은행은 이러한 불편을 해소하고 '포용 금융'을 실천하기 위해,
기존 비대면 채널 위주였던 공공 마이데이터 활용을 영업점 창구라는 대면 채널로 확대하여
신한은행 공공 마이데이터 활용 ‘영업점 서류제출 간소화’를 도입했다.
2. 주요 특징 및 혜택
신한은행 공공 마이데이터 활용 ‘영업점 서류제출 간소화’는 고객에게 다양한 혜택을 제공한다.
-고객 편의성 증대
: 영업점 방문 시 실물 서류 제출이 필요 없다. 개인 여신(대출) 신청에 필요한 소득금액증명,
주민등록표등·초본, 건강보험자격득실확인서 등의 서류를 고객 동의 하에 즉시 확인할 수 있다.
-서비스 확장 계획
: 초기 개인 신용대출 업무에서 시작하여, 2025년 연내 개인사업자 대출, 수신 신규 등
서비스 범위를 지속 확대할 예정이다.
-은행 업무 효율성 및 신뢰도 제고
: 고객 정보를 보유한 행정기관으로부터 직접 수집한 데이터를 활용하기에 제출된 서류의 진위 확인이
간편하며, 심사정보 입력 자동화를 통해 직원의 오류 입력을 사전에 방지하여
업무의 정확성과 효율성 개선이 가능하다.
3. 신청 방법
신한은행 공공 마이데이터 활용 ‘영업점 서류제출 간소화’의 이용 방법은 매우 간단하다.
고객은 신분증을 지참하고 가까운 신한은행 영업점을 방문하여, 원하는 금융 업무를 신청하면서
공공 마이데이터 활용에 동의하기만 하면 된다. 별도의 앱 설치나 공인인증서 없이
창구 직원의 안내에 따라 간편하게 이용할 수 있다.
4. 성과 및 고객 반응
서비스 출시 초기부터 시장의 긍정적인 반응을 얻고 있다. 특히, 복잡한 서류 준비 과정 없이 은행 업무를
볼 수 있다는 점에서 고령층 고객들의 만족도가 높을 것으로 예상된다. 신한은행은
신한은행 공공 마이데이터 활용 ‘영업점 서류제출 간소화’를 통해 고객 중심의 디지털 전환을 가속화하고,
금융 소외계층을 포용하는 사회적 책임을 다하는 데 기여할 것으로 보인다.
5. 전문가 코멘트
신한은행 관계자는 “영업점 직원들이 공공 마이데이터를 활용해 고객 제출 서류를 신속하고 편리하게
확인 할 수 있게 됐다”며 “앞으로도 고객들이 더 쉽게 금융 서비스를 이용할 수 있도록 디지털 기술을
활용한 포용 금융을 지속 확대하겠다”고 말했다.
6. 자주 묻는 질문 (FAQ)
Q: 신한은행 공공 마이데이터 활용 ‘영업점 서류제출 간소화’로 어떤 서류들을 제출할 수 있나요?
A: 개인 신용대출 신청에 필요한 소득금액증명, 건강보험자격득실확인서, 주민등록표등·초본을
공공 마이데이터를 통해 제출 할 수 있어 영업점 업무시 따로 준비해오지 않으셔도 됩니다.
공공 마이데이터로 제출 가능한 서류는 지속적으로 확대될 예정입니다.
Q: 신한은행 공공 마이데이터 활용 ‘영업점 서류제출 간소화’ 이용에 별도 비용이 드나요?
A: 아니요, 신한은행 공공 마이데이터 활용 ‘영업점 서류제출 간소화’는
고객 편의를 위해 제공되는 무료 서비스입니다.
Q: 디지털 기기 사용이 어려운데, 저도 이용할 수 있나요?
A: 네, 가능합니다. 이 서비스는 스마트폰이나 온라인 이용이 어려운 고객분들을 위해 개발된
오프라인 영업점 특화 서비스입니다. 신분증만 가지고 영업점을 방문하시면 됩니다.
Q: 제 개인정보는 안전하게 관리되나요?
A: 네, 공공 마이데이터는 정부가 관리하는 안전한 시스템을 통해 고객이 직접 동의한 정보만
금융회사에 제공됩니다. 신한은행은 전행 차원의 관리체계를 구축하여 고객 정보를
안전하게 보호하고 있습니다.
[유의사항]
※자세한 내용은 가까운 영업점에 문의 부탁드립니다.
※이 광고는 법령 및 내부통제기준에 따른 관련절차를 거쳐 제공하게 됩니다.
※금융소비자는 서비스에 대한 중요한 사항을 설명 받을 권리가 있음
*신한은행 준법감시인 사전심사필 제2025-13919-1호(2025. 09. 01 ~ 2027. 08. 31)
*심의기간 종료 후 본 콘텐츠는 기록저장물로서 유지됩니다.
신한은행이 출시한 대면 채널 특화 서비스이다. 이 서비스는 고객이 별도의 서류 발급 없이
영업점 창구에서공공 마이데이터를 활용해 금융 업무를 처리할 수 있도록 지원한다.
특히, 스마트폰 사용이 어려운 디지털 취약계층의 금융 접근성을 개선하고, 고객 편의성을 증대하였다.
1. 출시 배경
기존 금융 서비스, 특히 대출 신청 과정에서 고객은 소득증명서류, 주민등록등본 등 다양한 증명서를
직접 발급받아 영업점에 제출해야 하는 번거로움이 있었다. 이러한 절차는 고령층을 포함한 디지털
취약계층에게 큰 부담으로 작용해왔다. 신한은행은 이러한 불편을 해소하고 '포용 금융'을 실천하기 위해,
기존 비대면 채널 위주였던 공공 마이데이터 활용을 영업점 창구라는 대면 채널로 확대하여
신한은행 공공 마이데이터 활용 ‘영업점 서류제출 간소화’를 도입했다.
2. 주요 특징 및 혜택
신한은행 공공 마이데이터 활용 ‘영업점 서류제출 간소화’는 고객에게 다양한 혜택을 제공한다.
-고객 편의성 증대
: 영업점 방문 시 실물 서류 제출이 필요 없다. 개인 여신(대출) 신청에 필요한 소득금액증명,
주민등록표등·초본, 건강보험자격득실확인서 등의 서류를 고객 동의 하에 즉시 확인할 수 있다.
-서비스 확장 계획
: 초기 개인 신용대출 업무에서 시작하여, 2025년 연내 개인사업자 대출, 수신 신규 등
서비스 범위를 지속 확대할 예정이다.
-은행 업무 효율성 및 신뢰도 제고
: 고객 정보를 보유한 행정기관으로부터 직접 수집한 데이터를 활용하기에 제출된 서류의 진위 확인이
간편하며, 심사정보 입력 자동화를 통해 직원의 오류 입력을 사전에 방지하여
업무의 정확성과 효율성 개선이 가능하다.
3. 신청 방법
신한은행 공공 마이데이터 활용 ‘영업점 서류제출 간소화’의 이용 방법은 매우 간단하다.
고객은 신분증을 지참하고 가까운 신한은행 영업점을 방문하여, 원하는 금융 업무를 신청하면서
공공 마이데이터 활용에 동의하기만 하면 된다. 별도의 앱 설치나 공인인증서 없이
창구 직원의 안내에 따라 간편하게 이용할 수 있다.
4. 성과 및 고객 반응
서비스 출시 초기부터 시장의 긍정적인 반응을 얻고 있다. 특히, 복잡한 서류 준비 과정 없이 은행 업무를
볼 수 있다는 점에서 고령층 고객들의 만족도가 높을 것으로 예상된다. 신한은행은
신한은행 공공 마이데이터 활용 ‘영업점 서류제출 간소화’를 통해 고객 중심의 디지털 전환을 가속화하고,
금융 소외계층을 포용하는 사회적 책임을 다하는 데 기여할 것으로 보인다.
5. 전문가 코멘트
신한은행 관계자는 “영업점 직원들이 공공 마이데이터를 활용해 고객 제출 서류를 신속하고 편리하게
확인 할 수 있게 됐다”며 “앞으로도 고객들이 더 쉽게 금융 서비스를 이용할 수 있도록 디지털 기술을
활용한 포용 금융을 지속 확대하겠다”고 말했다.
6. 자주 묻는 질문 (FAQ)
Q: 신한은행 공공 마이데이터 활용 ‘영업점 서류제출 간소화’로 어떤 서류들을 제출할 수 있나요?
A: 개인 신용대출 신청에 필요한 소득금액증명, 건강보험자격득실확인서, 주민등록표등·초본을
공공 마이데이터를 통해 제출 할 수 있어 영업점 업무시 따로 준비해오지 않으셔도 됩니다.
공공 마이데이터로 제출 가능한 서류는 지속적으로 확대될 예정입니다.
Q: 신한은행 공공 마이데이터 활용 ‘영업점 서류제출 간소화’ 이용에 별도 비용이 드나요?
A: 아니요, 신한은행 공공 마이데이터 활용 ‘영업점 서류제출 간소화’는
고객 편의를 위해 제공되는 무료 서비스입니다.
Q: 디지털 기기 사용이 어려운데, 저도 이용할 수 있나요?
A: 네, 가능합니다. 이 서비스는 스마트폰이나 온라인 이용이 어려운 고객분들을 위해 개발된
오프라인 영업점 특화 서비스입니다. 신분증만 가지고 영업점을 방문하시면 됩니다.
Q: 제 개인정보는 안전하게 관리되나요?
A: 네, 공공 마이데이터는 정부가 관리하는 안전한 시스템을 통해 고객이 직접 동의한 정보만
금융회사에 제공됩니다. 신한은행은 전행 차원의 관리체계를 구축하여 고객 정보를
안전하게 보호하고 있습니다.
[유의사항]
※자세한 내용은 가까운 영업점에 문의 부탁드립니다.
※이 광고는 법령 및 내부통제기준에 따른 관련절차를 거쳐 제공하게 됩니다.
※금융소비자는 서비스에 대한 중요한 사항을 설명 받을 권리가 있음
*신한은행 준법감시인 사전심사필 제2025-13919-1호(2025. 09. 01 ~ 2027. 08. 31)
*심의기간 종료 후 본 콘텐츠는 기록저장물로서 유지됩니다.
