[신한은행] 신한은행, ‘착한바람 키트’로 독거 어르신 여름나기 지원

- 고객상담센터 직원 자발적 나눔 더해 지원 대상 확대
- 2011년부터 ‘사랑잇는전화’로 독거 어르신 안부 살피며 꾸준한 인연 이어가

신한은행(은행장 정상혁)은 13일 독거노인종합지원센터와 함께 무더위에 취약한 독거 어르신들의 건강한 여름나기를 돕기 위해 ‘착한바람 키트’를 전달했다.

올해는 고객상담센터 직원들의 자발적인 나눔으로 마련한 재원을 더해 지원 대상을 지난해 50명에서 113명으로 두 배 이상 확대했다. 기부키오스크를 통한 기부금과 직원들이 직접 참여한 플리마켓 및 경매 수입금을 키트 마련에 활용했다.

이번 활동은 고객상담센터가 오랜 기간 안부전화로 인연을 이어온 독거 어르신들을 위한 사회공헌활동이다. 신한은행 고객상담센터는 2011년부터 ‘사랑잇는전화’를 통해 상담사와 독거 어르신이 1:1 결연을 맺고 주 1회 이상 안부를 확인하며 말벗이 되어드리는 활동을 이어오고 있다.

특히 어르신들의 안부를 확인하는 데 그치지 않고 보이스피싱 등 금융사기 피해 예방과 안전한 금융생활을 위한 정보도 함께 안내하고 있다. 고객의 목소리를 듣고 소통하는 상담 업무의 전문성을 활용해 어르신들의 일상과 금융생활을 함께 살피는 활동으로 지원 범위를 넓혀가고 있다.

신한은행 고객상담센터 관계자는 “오랜 기간 전화로 인연을 이어온 어르신들에게 직원들의 마음을 함께 전할 수 있어 뜻깊다”며 “앞으로도 상담 업무의 전문성을 살려 어르신들과 꾸준히 소통하고 임직원이 함께 참여하는 사회공헌활동을 이어가겠다”고 말했다.